Boutiquen
Die Boutiquen an Bord bieten eine Auswahl an Damen- und Herrenbekleidung, Parfüms, Schmuck, Kosmetika, Drogerieartikel, Süßwaren und Souvenirs.
Diäten/Lebensmittelunverträglichkeiten
Bitte informieren Sie sich unbedingt vorBuchung, ob es auf dem von Ihnen gebuchten Schiff möglich ist, spezielle Diätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten zu berücksichtigen. Es ist außerdemvon Vorteil, wenn wir Ihre Wünsche imVorfeld an das Schiff weiterleiten können. An Bord findet darüber hinaus ein Treffen zwischen betroffenenGästen und dem zuständigen Crewmitglied statt, bei dem Sie IhreDiätwünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten, -intoleranzen und -allergienbesprechen können.
Foto & Video
Viele Landausflüge und Bordveranstaltungen werden von einem professionellen Fotografen und Kameramann begleitet. Die entstandenen Fotos sind anBord beim Foto-Shop käuflich zu erwerben. Das Video zu Ihrer Reise könnenSie bereits an Bord oder nach Ende IhrerReise bei der Firma Cruise Vision TV GmbH bestellen. Kontaktdaten: Cruise Vision TV GmbH, Jessenstraße 4,22767Hamburg. Tel: 040-398046-0. Email: info@cruisevision.tv.Homepage www.cruisevision.tv
Hochzeitsarrangements
Den schönsten Tag des Lebens an Bordeines Kreuzfahrtschiffes zu verbringen, istetwas ganz Besonderes! Aber auch wennIhre Hochzeit schon einige Zeit zurückliegt,können Sie dieses besondere Erlebnis mit derErneuerung Ihres Eheversprechens an Bordfeiern. Die Zeremonie wird durch den Kapitänoder Bordgeistlichen vorgenommen und hatrein symbolischen Charakter. Um die nötigeRuhe zur Vorbereitung zu gewährleisten, sindTrauungen oder Erneuerungen des Eheversprechens an Bord unserer Hochseeschiffebei Reisen ab einer Reisedauer von 10 Tagen möglich. Kostenbeispieleund nähere Informationen entnehmen Siebitte unserer Internetseite www.PhoenixReisen.com
Internetzugang
Auf unseren Schiffen ist die Nutzung desInternets über Satellitenverbindung möglich. Die Erreichbarkeit bzw. Nutzbarkeitkann entsprechend eingeschränkt sein. Jenach Fahrgebiet und Seegang können Verbindungsstörungen auftreten (z.B. Aufenthalt/Fahrt in Fjorden). Da der Verbindungsaufbau nicht mit einem Festnetzanschlussan Land vergleichbar ist, ist es nicht möglich, diese Verbindung für die Übertragunggroßer Dateien zu nutzen. Hierzu gehörenauch Dienste wie Audio-/Videostreaming(z.B. youtube, Internetradio) oder Sprach-/Videochat (z.B. Skype, Microsoft Messenger).Grundsätzlich funktioniert das reguläre Surfen im Netz und der Versand/Empfang vonE-Mails mit entsprechenden Programmen(z.B. Microsoft Outlook) gut. Beachten Sieaber auch hier, dass ein Schiff nur über einebestimmte Anzahl von Zu- und Ausgängen zurbordeigenen Satelliten-Antenne verfügt undes bedingt durch die Anzahl der Benutzer zu Übermittlungsverzögerungen kommen kann.
Zur Benutzung des Internets können Sie anBord »Datenvolumen-Pakete« mit unterschiedlichen Beträgen kaufen. Über die jeweiligenPreise informiert Sie die Informationsmappeauf Ihrer Kabine bzw. die Portalseite (Anmeldeseite) des schiffseigenen Internetvermittlungssystems. Diese Datenvolumen-Kontingente können sowohl mit eigenen Geräten alsauch mit den Computern des Internetcafésan Bord verbraucht werden. Eigene Gerätekönnen per WLAN in allen Passagierkabinensowie den meisten öffentlichen Bereichen(außer Restaurants) genutzt werden.
Kabinenpräsente
Sie können Gästen unserer Hochseeschiffegern Ihre Grüße zukommen lassen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, diverse Präsente,wie z.B. Gutscheine für Ausflüge bzw. Bargetränke (Mindestbetrag € 25,-), verbundenmit Ihrem persönlichen Gruß, zu bestellen.Der Kabinengruß wird in den ersten Tagen der Reise direkt in die Kabine geliefert. Bittenutzen Sie für die Bestellung unsere Internetseite www.PhoenixReisen.com. Bittetätigen Sie die Bestellung bis spätestens 10Tage vor Reisebeginn.
Kofferpacken leicht gemacht
Die meisten Gäste bevorzugen währendihres Urlaubs legere Kleidung. Zum Abendessen empfehlen wir sportlich-elegante Kleidung. Zu besonderen Anlässen, wie beim Kapitänsempfangund dem Dinner, wird an Bord von MSAmadeagerne elegante, festliche Abendgarderobegetragen. In den Räumlichkeiten des Schiffes ist das Tragen von Bade- undSportkleidung nicht gestattet. In Ihrer Kabine finden Sie für den Gebrauch an Bordeinen Bademantel vor, auch ein Badetuchfür den Aufenthalt an Deck ist vorhanden.Für die Landausflüge empfehlen wir gutesSchuhwerk und bequeme Freizeitkleidung.An Bord unserer Hochseeschiffe gibt eseine Wäscherei und für den persönlichenBedarf Waschmaschinen, Trockner und Bügelzimmer.
Landausflüge
Alle Landausflüge können spätestens 2Monate bis 5 Tage vor Reisebeginn im Internet aufwww.PhoenixReisen.com unter »MeinPhoenix« online gebucht werden. Hiersehen Sie auch die Ausflugsbeschreibungen mit Preisen zu Ihrer gebuchten Reise.Die Zahlung der Ausflüge erfolgt an Bord.
Medizinische Betreuung
Unsere Hochseeschiffe verfügen alle über ein modern eingerichtetes Hospital, das von einem erfahrenen deutschsprachigen Schiffsarzt geleitet wird. Die Leistungen des Schiffsarztes sind nicht Bestandteil unseres Reisevertrages.In allen Fällen berechnet der Schiffsarzt für seine Inanspruchnahme ein Honorar sowie die Kosten für Arzneimittel. Medikamente können nur in Verbindung mit ärztlichen Konsultationen abgegeben werden. Vergütungsrichtlinien der Krankenkassen in Deutschland finden keine Anwendung, so dass wir den Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung dringend empfehlen. Es wird keine Haftung für die Erstattungsfähigkeit der Behandlungen von Ihrer jeweiligen persönlichen Krankenversicherung übernommen.Bereits zu Hause verschriebene Medikamente sollten Sie unbedingt in ausreichender Menge mit an Bord nehmen. Die medizinische Betreuung ist nicht dafür eingerichtet länger andauernde Behandlungen speziell chronischer Erkrankungen auszuführen oder Notfälle langfristig zu behandeln, so dass in diesen Fällen die Ausschiffung erfolgen muss und die Passagiere in das nächstgelegene Krankenhaus an Land gebracht werden müssen.
Dialysen und zahnmedizinische Behandlungen können an Bord leider nicht durchgeführt werden. Die eigenständige Durchführung von Dialysen auf der Kabine ist ebenfalls nicht möglich.Bei Bedarf können sich die Schiffsärzte mit ihren fachärztlichen Kollegen der Beta Klinik in Bonn beraten.Sauerstoffgeräte:Die Mitnahme von Sauerstoffgeräten, die mit Umgebungsluft arbeiten (Apnoegeräte/Konzentratoren), ist möglich und erlaubt. Bitte beachten Sie die Gepäckbestimmungen bei Flügen. Die Mitnahme von Geräten mit Flüssigkeitssauerstoff ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.
Rauchen an Bord
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Rauchen nur in den gekennzeichneten Bereichen gestattet ist. Wir folgen damitden nationalen Bestrebungen und dergültigen Gesetzgebung zum Schutz derNichtraucher. Die Raucherbereiche befinden sich auf MS Amadeaim Havanna Club (bis April 2024 ist auch Zigarreund Pfeife erlaubt, ab Mai 2024 nur noch Zigaretten)und aufden Außendecks (nicht Lido-Deck).
Reisedokumente/Impfbestimmungen
Bitte informieren Sie sich, welches Reisedokument für Ihre Kreuzfahrt erforderlichist und achten Sie auf die Gültigkeit sowieauf ausreichend freie Seiten im Reisepass.Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der "Reiseplanung" in den jeweiligen Reisen. Endgültige Informationen erhalten Sie ca. 2 Monate vor Abreiseunter »MeinPhoenix« bzw. mit Ihrem Reiseplan.
Reiseunterlagen
Diese erhalten Sie ca. 2-3 Wochen vor Reisebeginn. Sie beinhalten Ihren Reiseplanmit den von Ihnen gebuchten Leistungen(z.B. Kabinennummer, An-/Abreise),Einschiffungshinweise, Allgemeine Informationen, Gepäckanhängersowie einen für dieReise zusammengestellten Reiseführerinkl. Ausflugsprogramm.
Restaurants
Zwei gleichwertige Restaurants »Vier Jahreszeiten« und »Amadea«bieten ca. 620 Plätze, so dass alle Gästein einer Tischzeit Platz finden. Restaurant»Vier Jahreszeiten«: Frühstück, Mittag- und Abendessen werden am Platz serviert;Frühstück ist auch in Buffetform möglich.Restaurant »Amadea«: Frühstück und Mittagessen werden in Buffetform angeboten.Bei schönem Wetter können Sie auf demangrenzenden Lido-Deck draußen speisen.Abendessen wird am Platz serviert. Auf MS Amadeasind besonders zum Mittag- und Abendessen langeÖffnungszeiten eingeplant, damit Sie ganznach Ihren Gewohnheiten früher oder später, bei freier Platzwahl, essen können.
Rollstuhlfahrer
MS Amadea istbedingt für Rollstuhlfahrer geeignet.Auf dem Panorama-Deck(Deck 10) gibt es zwei Junior-Suiten (129,130), die rollstuhl-/behindertenfreundlichausgestattet sind. Diese Kabinen habenbreite Türeingänge, keine Schwelle zumBad, eine Dusche mit Haltegriffen unddurch weniger Mobiliar in der Kabine mehrBewegungsfreiheit für einen Rollstuhl. Die Bauart unserer Schiffe ist nicht fürRollstühle geeignet. Von Anfang an zählen aber auch Rollstuhlfahrer zu unserenzufriedenen Gästen. Für Gäste, die immerauf einen Rollstuhl angewiesen sind, sindunsere Schiffe nicht empfehlenswert. Sogibt es z.B. an einigen Stellen des SchiffesStufen, die nicht mit einem Rollstuhl überfahren werden können. Für alle anderenKabinen (außer den o.g. Kabinen) gilt:Die Badezimmer können nicht mit einemRollstuhl befahren werden. Der Zugang indie Kabinen (Türbreite 55 cm) ist nur mitleichten Klapprollstühlen möglich. Wir empfehlen gehbehinderten Gästen,die häufig auf einen Rollstuhl angewiesensind, grundsätzlich eine Buchung mit Begleitperson, da an Bord kein spezielles Betreuungspersonal zur Verfügung steht. Bittebeachten Sie auch, dass bestimmte Routenfür Rollstuhlfahrer nicht zu empfehlen sind.In Häfen, in denen die Schiffe auf Reede liegen, können Rollstuhlfahrer häufig nicht anLand gehen. Darüber hinaus ist insbesondere in außereuropäischen Häfen manchmaldie örtliche Infrastruktur äußerst schwierig.
Schiffsbesichtigungen
Schiffsbesichtigungen sind für gewöhnlichin jedem deutschen Hafen möglich. UmIhnen einen Kurzbesuch an Bord zu ermöglichen, benötigen wir von Ihnen einigeInformationen, die wir an die jeweilige Hafenbehörde und Schiffsleitung weiterleitenmüssen. Eine schriftliche oder telefonische Anmeldung ist bis spätestens 10Tage vor Besichtigungstermin möglich unterwww.PhoenixReisen.com.
Schwangerschaft
Aus Sicherheitsgründen raten wir werdenden Müttern ab der 24. Schwangerschaftswoche von einer Kreuzfahrt ab.
Telekommunikation/E-Mail
MS Amadea:Tel.: 0900 – 500 11 66
Eine Minute kostet ca. € 2,45 (Stand Oktober 2022).
DieBord-E-Mail-Adresseerhalten Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen erst an Bord von der Rezeption mitgeteilt.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang: Der Empfang von SMS ist mit Ihrem Mobiltelefon über das Schiffsnetz kostenfrei möglich.
Trinkgeld
Trinkgeld ist auf unseren Hochseeschiffennicht obligatorisch, wird aber gerne entgegengenommen. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, mag als Richtlinie ca.5€ pro Tag/Gast gelten. In den Barswerden die Barrechnungen abgezeichnetund gesamt am Ende der Reise beglichen.Der Barrechnung wird ein Trinkgeld von7 % hinzugefügt.
Wellness
Die Seele baumeln lassen. Dazu bietet einUrlaub an Bord unserer Schiffe beste Voraussetzungen.MS Amadea verfügt über einen kleinenAußenswimmingpool, Whirlpool, Joggingpfad, Golfanlage, ein Fitnesscenter undeine große Wellness-Oase mit Spa-Bereich,Friseur- und Kosmetiksalon, Saunen, Erlebnisduschen,Eistempel, Dampfbad, Ruheraum. Massageabteilung (gegen Gebühr). Reservierungen für den SPA- & Wellnessbereich sind ab ca. 3Wochen vor Reisebeginn auf www.PhoenixReisen.com unter»Mein Phoenix« möglich.
Zahlungsmittel an Bord
Die offizielle Bordwährung ist EURO. VISA,MasterCard und deutsche girocards werdenakzeptiert, Abrechnung in Euro. Unsere besonders günstigen Barpreise und die niedrigen Nebenkosten an Bord sind ein weitererPluspunkt für eine unvergessliche Reise.